O setor de hospitalidade aparece entre os mais aquecidos do mercado de trabalho brasileiro para o terceiro trimestre de 2026. Segundo pesquisa do ManpowerGroup repercutida pelo Mercado & Eventos em 24 de junho de 2026, 45% das empresas do segmento pretendem ampliar seus quadros entre julho e setembro, colocando a atividade entre as três maiores intenções de contratação do país.
O levantamento considera empresas ligadas a hotelaria, turismo, alimentação, lazer e entretenimento. O resultado fica atrás apenas de Informação, com 55%, e Finanças & Seguros, com 46%. Para hotéis, resorts, operadoras de eventos e negócios de alimentos e bebidas, o dado sinaliza pressão por mão de obra em um período que combina férias, agenda corporativa e preparação para a alta temporada.
Impacto para a gestão hoteleira
A intenção de contratação de 45% reforça que a retomada da demanda não depende apenas de ocupação e diária média. Em mercados com competição por talentos, a capacidade de recrutar, treinar e reter equipes tende a afetar diretamente indicadores operacionais como satisfação do hóspede, produtividade da recepção, giro de apartamentos, performance de A&B e controle de custos trabalhistas.
O Brasil também aparece na quarta posição mundial em expectativa líquida de emprego para o terceiro trimestre de 2026, com indicador de 37%, segundo a mesma pesquisa. A leitura para a hotelaria nacional é clara: redes e hotéis independentes devem tratar planejamento de escala, treinamento e automação operacional como parte da estratégia comercial, especialmente em praças com sazonalidade forte ou calendário de eventos concentrado.
Tecnologia e habilidades humanas
O estudo também aponta que 77% dos empregadores brasileiros veem ferramentas de inteligência artificial aplicadas a tarefas diárias como fator relevante de produtividade. Na hotelaria, esse movimento pode ganhar espaço em rotinas de atendimento, CRM, revenue management, reservas, conciliação de pagamentos e suporte à governança, sem eliminar a necessidade de competências comportamentais na linha de frente.
Comunicação, ética de trabalho e resolução de problemas aparecem entre as habilidades mais valorizadas no mercado brasileiro. Para gestores hoteleiros, isso reforça a importância de processos seletivos mais estruturados e programas de capacitação voltados à experiência do hóspede, uma variável que influencia reputação digital, conversão direta e dependência de OTAs.
Na prática, o dado de contratação deve entrar no planejamento de orçamento e produtividade do trimestre. Hotéis que projetam aumento de demanda precisam cruzar previsões de ocupação, diária média e RevPAR com custos de pessoal, terceirização, horas extras e treinamento para evitar que o ganho de receita seja consumido por ineficiências operacionais.
Fonte original: Mercado & Eventos, publicado em 24/06/2026. Dados citados a partir da Pesquisa de Expectativa de Emprego ManpowerGroup Q3 2026. Crédito da imagem: Unsplash.
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